Gizlilik Politikası

1. Biz Kimiz

HostMetric; kısa dönem kiralama yönetimi, rezervasyon yönetimi, misafir iletişimi, dağıtım, ilan optimizasyonu, fiyatlandırma ve mülk performansına ilişkin hizmetler sunar.

Toplanan bilgiler, HostMetric ile nasıl etkileşim kurduğunuza ve hangi hizmetleri talep ettiğinize bağlıdır.

• Ad soyad ve iletişim bilgileri.
• E-posta adresi ve telefon numarası.
• Ülke, posta adresi ve işletme adresi.
• Mülk sahibi, yetkili temsilci veya işletme bilgileri.
• Mülk onboarding süreci için gerekli olduğunda vergi, kayıt veya lisans bilgileri.
• Mülk adresi, türü, kapasitesi, tesisleri ve olanakları.
• Konaklama birimi, oda ve yatak düzeni.
• Mevcut Booking.com, Airbnb veya diğer platform bilgileri.
• İlan URL'leri, mülk kimlikleri ve kanal yönetimi ayrıntıları.
• Fiyatlandırma, doluluk, rezervasyon ve performans bilgileri.
• Misafir politikaları, giriş bilgileri ve operasyon ayrıntıları.
• HostMetric'e gönderilen mesajlar ve talepler.
• Uygun olduğu durumlarda cihaz, tarayıcı, IP ve web sitesi kullanım bilgileri gibi teknik bilgiler.

Mülk onboarding sürecinde konaklama yerinizle ilgili fotoğraflar, kat planları, belgeler ve diğer materyalleri sağlayabilirsiniz.

Bu dosyalar mülkü incelemek, galerileri düzenlemek, ilan içeriği hazırlamak ve sizinle mutabık kalındığında konaklama platformlarındaki ilanları yapılandırmak veya geliştirmek için kullanılabilir.

Yalnızca sahibi olduğunuz veya yasal olarak sağlama ve kullanma yetkiniz bulunan dosyaları yüklemelisiniz.

4. Bilgiler Nasıl Toplanır

Bilgiler şu durumlarda toplanabilir:

• Başlayın onboarding formumuzu doldurduğunuzda.
• Bir iletişim formu gönderdiğinizde.
• Bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçtiğinizde.
• HostMetric ile görüşmelere başladığınızda veya bir anlaşma yaptığınızda.
• Mülk bilgilerini veya dosyalarını doğrudan bize sağladığınızda.
• Temel teknolojiler veya izin verilen çerezler aracılığıyla teknik bilgilerin toplanabileceği web sitemizi kullandığınızda.

5. Bilgileri Neden İşliyoruz

Bilgiler aşağıdakiler dahil çeşitli amaçlarla işlenebilir:

• Taleplere yanıt vermek.
• Potansiyel mülkleri incelemek.
• Onboarding kayıtları oluşturmak ve sürdürmek.
• İlan, fiyatlandırma ve dağıtım stratejileri hazırlamak.
• Mutabık kalındığında konaklama birimlerini rezervasyon platformlarında yapılandırmak.
• Rezervasyonları ve misafir iletişimini yönetmek.
• Sözleşmeli HostMetric hizmetlerini sağlamak.
• Mülk ve ilan performansını ölçmek ve geliştirmek.
• Muhasebe, idari ve işletme kayıtlarını tutmak.
• Hizmetlerimizin güvenliğini korumak.
• Geçerli yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

6. İşlemenin Hukuki Dayanakları

Koşullara bağlı olarak işleme; bir anlaşma yapılmadan önce talebiniz üzerine adım atmak, bir anlaşmayı yerine getirmek, yasal yükümlülüklere uymak, meşru ticari çıkarları sürdürmek veya gerektiğinde onayınıza dayanmak için gerekli olabilir.

İşleme onaya dayanıyorsa, geçerli mevzuata tabi olarak bu onayı geri çekebilirsiniz.

7. Rezervasyon Platformları ve Hizmet Sağlayıcılar

Kararlaştırılan hizmetleri sağlamak için gerekli olduğunda bilgiler; üçüncü taraf konaklama, teknoloji, barındırma, depolama, e-posta, analiz, ödeme veya iletişim hizmetleri aracılığıyla işlenebilir.

Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia ve benzeri konaklama platformları kendi şartları ve gizlilik politikaları kapsamında faaliyet gösterir.

HostMetric kişisel bilgileri satmaz.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

Bazı teknoloji sağlayıcıları verileri ikamet ettiğiniz ülkenin veya Avrupa Ekonomik Alanı'nın dışındaki ülkelerde işleyebilir.

Geçerli veri koruma mevzuatının gerektirdiği durumlarda uygun aktarım mekanizmaları veya güvenceler kullanılacaktır.

9. Veri Saklama

Kişisel bilgiler yalnızca toplandıkları amaçlar, sizinle olan ilişkimizin yönetimi, geçerli muhasebe gereklilikleri ve diğer yasal veya sözleşmesel yükümlülükler için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklanır.

Bilgilere artık ihtiyaç duyulmadığında güvenli şekilde silinebilir veya anonim hale getirilebilir.

HostMetric, bilgileri yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik, kayıp veya imhaya karşı korumak üzere tasarlanmış makul teknik ve organizasyonel önlemler kullanır.

Bilgilere erişim, meşru ticari amaçlarla bu erişime ihtiyaç duyan kişiler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlı olmalıdır.

Geçerli mevzuata tabi olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel bilgilerinize erişim.
• Yanlış bilgilerin düzeltilmesi.
• Uygun durumlarda silme.
• İşlemenin kısıtlanması.
• Uygun olduğunda veri taşınabilirliği.
• Belirli işleme faaliyetlerine itiraz.
• İşleme onaya dayanıyorsa onayın geri çekilmesi.
• İlgili veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkı.

Web sitemiz temel işlevler, tercihler, güvenlik ve izin verildiğinde analiz veya diğer isteğe bağlı amaçlar için çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

Daha fazla bilgi için lütfen şu sayfayı okuyun: Çerez Politikası.

13. Harici Web Siteleri

Web sitemiz harici web sitelerine ve rezervasyon platformlarına bağlantılar içerebilir. HostMetric bağımsız üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarını, güvenliğini veya içeriğini kontrol etmez.

14. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

HostMetric hizmetlerimiz, teknolojimiz, işleme faaliyetlerimiz veya yasal yükümlülüklerimiz değiştiğinde bu Gizlilik Politikasını güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada bulunacaktır.

Gizlilik soruları veya kişisel bilgilerinizle ilgili talepler için iletişime geçin: