Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

HostMetric bietet Leistungen rund um Kurzzeitvermietungsmanagement, Buchungsmanagement, Gästekommunikation, Distribution, Inseratsoptimierung, Preisgestaltung und Unterkunftsperformance.

Welche Informationen erhoben werden, hängt davon ab, wie Sie mit HostMetric interagieren und welche Leistungen Sie anfragen.

• Vollständiger Name und Kontaktdaten.
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Land, Postanschrift und Geschäftsadresse.
• Informationen zum Eigentümer, bevollmächtigten Vertreter oder Unternehmen.
• Steuer-, Registrierungs- oder Lizenzinformationen, soweit diese für das Onboarding der Unterkunft erforderlich sind.
• Adresse, Art, Kapazität, Einrichtungen und Ausstattung der Unterkunft.
• Konfiguration von Unterkunftseinheiten, Zimmern und Betten.
• Bestehende Informationen zu Booking.com, Airbnb oder anderen Plattformen.
• Inserats-URLs, Unterkunfts-IDs und Channel-Management-Details.
• Informationen zu Preisen, Auslastung, Buchungen und Performance.
• Gästerichtlinien, Check-in-Informationen und betriebliche Details.
• Nachrichten und Anfragen an HostMetric.
• Technische Informationen wie Gerät, Browser, IP-Adresse und Website-Nutzungsdaten, soweit zutreffend.

Während des Onboardings können Sie Fotos, Grundrisse, Dokumente und andere Materialien zu Ihrer Unterkunft bereitstellen.

Diese Dateien können zur Prüfung der Unterkunft, Organisation von Galerien, Vorbereitung von Inseratsinhalten und, soweit mit Ihnen vereinbart, zur Einrichtung oder Verbesserung von Inseraten auf Unterkunftsplattformen verwendet werden.

Sie sollten nur Dateien hochladen, die Ihnen gehören oder zu deren Bereitstellung und Nutzung Sie rechtlich berechtigt sind.

4. Wie Informationen erhoben werden

Informationen können erhoben werden, wenn Sie:

• unser Get-Started-Onboarding-Formular ausfüllen.
• ein Kontaktformular absenden.
• uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
• Gespräche oder eine Vereinbarung mit HostMetric eingehen.
• uns Informationen oder Dateien zur Unterkunft direkt bereitstellen.
• unsere Website nutzen, wobei technische Informationen über notwendige Technologien oder zulässige Cookies erhoben werden können.

5. Warum wir Informationen verarbeiten

Informationen können unter anderem zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Beantwortung von Anfragen.
• Prüfung potenzieller Unterkünfte.
• Erstellung und Pflege von Onboarding-Datensätzen.
• Vorbereitung von Inserats-, Preis- und Distributionsstrategien.
• Einrichtung von Unterkünften auf Buchungsplattformen, soweit vereinbart.
• Verwaltung von Reservierungen und Gästekommunikation.
• Erbringung vertraglich vereinbarter HostMetric-Leistungen.
• Messung und Verbesserung der Performance von Unterkunft und Inseraten.
• Führung von Buchhaltungs-, Verwaltungs- und Geschäftsunterlagen.
• Schutz der Sicherheit unserer Leistungen.
• Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Umständen kann die Verarbeitung erforderlich sein, um auf Ihre Anfrage hin vor Abschluss einer Vereinbarung Maßnahmen zu ergreifen, eine Vereinbarung zu erfüllen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, berechtigte geschäftliche Interessen zu verfolgen oder, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese im Rahmen des geltenden Rechts widerrufen.

7. Buchungsplattformen und Dienstleister

Soweit dies zur Erbringung vereinbarter Leistungen erforderlich ist, können Informationen über Drittanbieter für Unterkunftsplattformen, Technologie, Hosting, Speicherung, E-Mail, Analyse, Zahlung oder Kommunikation verarbeitet werden.

Unterkunftsplattformen wie Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia und ähnliche Dienste arbeiten nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien.

HostMetric verkauft keine personenbezogenen Daten.

8. Internationale Datenübermittlungen

Einige Technologieanbieter können Daten in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich, werden geeignete Übermittlungsmechanismen oder Schutzmaßnahmen eingesetzt.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke ihrer Erhebung, die Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, geltende Buchhaltungspflichten sowie andere gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen vernünftigerweise erforderlich ist.

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, können sie sicher gelöscht oder anonymisiert werden.

HostMetric setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Informationen vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

Der Zugriff auf Informationen soll auf Personen und Dienstleister beschränkt sein, die diesen für legitime geschäftliche Zwecke benötigen.

Nach Maßgabe des geltenden Rechts können Ihnen unter anderem folgende Rechte zustehen:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger Informationen.
• Löschung unter geeigneten Voraussetzungen.
• Einschränkung der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
• Widerruf der Einwilligung, soweit die Verarbeitung darauf beruht.
• Das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien für wesentliche Funktionen, Präferenzen, Sicherheit und, soweit zulässig, für Analysen oder andere optionale Zwecke verwenden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

13. Externe Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites und Buchungsplattformen enthalten. HostMetric kontrolliert weder die Datenschutzpraktiken noch die Sicherheit oder Inhalte unabhängiger Websites Dritter.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

HostMetric kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen, Technologien, Verarbeitungstätigkeiten oder gesetzlichen Verpflichtungen ändern. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Bei Fragen zum Datenschutz oder Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter: